İade ve Değişim Politikası

İADE VE DEĞİŞİM KOŞULLARI

GENEL KOŞULLAR

Mationa web sitesinden yapılan tüm alışverişlerde, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri geçerlidir.

İADE VE DEĞİŞİM SÜRECİ:

Satın aldığınız ürünü, teslim tarihinden itibaren 3 gün içinde iade edebilirsiniz.
Ürünlerin kullanılmamış, hasarsız ve tekrar satışa uygun olması gerekmektedir.
Ürünle birlikte orijinal kutu, gümüş sertifikası ve fatura gönderilmelidir.
İade ve değişim taleplerinizi [email protected] adresine veya 0 506 411 41 11 numaralı telefonumuza iletmeniz gerekmektedir.

İADE KOŞULLARI:

İade talebiniz bize ulaştıktan sonra 10 iş günü içerisinde ücret iadeniz yapılacaktır.
Ürünlerin iadesi için gerekli kargo masrafları, ürün kusuru veya yanlış gönderim durumları dışında müşteriye aittir.

DEĞİŞİM KOŞULLARI:

Değişim talepleriniz, ürün tesliminden itibaren 3 gün içerisinde yapılabilir.
Değişim yapılacak ürünler, orijinal kutu, gümüş sertifikası ve faturasıyla birlikte gönderilmelidir.

CAYMA HAKKI KULLANILAMAYACAK ÜRÜNLER:

Özel siparişle veya kişiye özel hazırlanan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz.
Sağlık ve hijyen açısından iadeye uygun olmayan, ambalajı açılmış kişisel kullanım ürünlerinde iade kabul edilmemektedir.

ÜRÜN TESLİMAT VE KONTROL YÜKÜMLÜLÜĞÜ:

Ürün teslimatı sırasında, ürünün sağlam ve eksiksiz olduğunu kontrol ediniz. Hasarlı veya eksik ürünler için kargo yetkilisine tutanak tutturup ürünü teslim almayınız.

İADE ADRESİ:

Mationa

Adres: ATAPARK MAH. 1380 SK. NO: 2 A İÇ KAPI NO: 21 KEÇİÖREN / ANKARA

Tel: 0 506 411 41 11

E-posta: [email protected]

Müşteri memnuniyetiniz bizim için önemlidir. Her türlü soru ve sorununuzda bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Mationa Ekibi